Betelt az esemény — mégis pénzt hagy az asztalon? A rejtett kapacitásveszteség a szolgáltató cégeknél
Egy növekvő szolgáltató cégnél sokszor egészen jól látható, hogy hol vannak a problémák. A folyamatok nincsenek dokumentálva, az információk több helyen élnek, Excel-táblák és e-mailek között [...]